Política de Privacidade

O Sinal é a plataforma de mensuração da Flash Aceleradora usada para medir vendas e campanhas dos clientes da agência. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e como você pode pedir a exclusão, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

Quem usa

Apenas a equipe da agência e pessoas autorizadas de cada cliente, com login. Não há cadastro público.

Dados que tratamos

• Contas conectadas pelos clientes (Meta, marketplaces, ERP): identificador da conta, nome e tokens de acesso, guardados cifrados.
• Dados de campanhas e anúncios (gasto, impressões, cliques, conversões) das contas de anúncio que o cliente escolheu.
• Pedidos de venda (número, valor, status, canal) das lojas e marketplaces conectados.
• Eventos de navegação nos sites dos clientes (páginas, carrinho, compra) com identificador anônimo do visitante.
• E-mail e telefone de compradores e leads, quando informados, usados só em forma de hash (SHA-256) para atribuição.

Para que usamos

• Mostrar ao cliente relatórios de vendas, campanhas e funil de conversão.
• Enviar eventos de conversão às plataformas de anúncio do próprio cliente (ex.: Conversions API da Meta), com o mesmo identificador do navegador, para evitar duplicidade.

Não vendemos dados nem os usamos para outros fins. Dados de um cliente nunca aparecem para outro.

Dados da Meta

Dados obtidos pelas APIs da Meta são usados somente para exibir relatórios ao cliente que os autorizou e para enviar conversões ao pixel dele. O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da Meta ou pelo botão Desconectar no Sinal.

Dados do Google (Google Analytics 4 e Google Ads)

Com a autorização do cliente, o Sinal lê, somente em modo leitura, relatórios do Google Analytics 4 (sessões, canais, conversões e receita) e do Google Ads (gasto, campanhas, anúncios e conversões) das propriedades e contas que o próprio cliente escolhe. Esses dados são usados apenas para exibir os relatórios a esse cliente; não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros.

O uso e a transferência, para qualquer outro app, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). O cliente pode revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions ou pelo botão Desconectar no Sinal.

Sinal's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Retenção

Dados brutos de eventos são apagados em 90 dias; eventos agregados, em 13 meses. Ao desconectar uma conta, seus tokens são apagados.

Segurança

Acesso com login, isolamento por cliente no banco de dados e credenciais cifradas. Segredos nunca são expostos no navegador.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para contato@ecommerceflash.com.br. Veja também a página de exclusão de dados.